الشروط والأحكام

الشروط والأحكام العامة - موسوعة آفاق

مرحباً بكم في متجر "موسوعة آفاق" لبيع أجهزة الكمبيوتر وملحقاتها. تُحدد هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح التنظيمية لاستخدام متجرنا الإلكتروني والشراء منه. يُعد تصفحك للموقع أو إتمام عملية الشراء موافقة صريحة منك على الالتزام بهذه الشروط.

أولاً: أهلية الاستخدام والحساب

1. يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً، أو أن يقوم باستخدام المتجر تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
2. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية معلومات حسابه (اسم المستخدم وكلمة المرور) وعن كافة الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
3. يلتزم العميل بتزويدنا بمعلومات دقيقة ومحدثة (الاسم، الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان) عند التسجيل أو إتمام الطلب، ويتحمل أي مسؤولية ناتجة عن خطأ في هذه البيانات.

ثانياً: المنتجات، الأسعار، والتوافر

1. نسعى في موسوعة آفاق إلى تحري أقصى درجات الدقة في عرض مواصفات أجهزة الكمبيوتر، والقطع، والملحقات، والأسعار. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء تقنية غير مقصودة في الأسعار أو توافر المخزون.
2. يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا تسري هذه التعديلات على الطلبات التي تم تأييدها ودفع قيمتها بالفعل.
3. في حال تم طلب منتج وتبين عدم توفره في المخزون، يحق للمتجر إلغاء الطلب بعد التواصل مع العميل وإعادة كامل المبلغ المدفوع إليه عبر نفس وسيلة الدفع.

ثالثاً: الشراء وتأكيد الطلبات

1. يُعد الطلب مقدماً من العميل بمثابة عرض للشراء، ولا يُعتبر الطلب مقبولاً ومؤكداً إلا بعد صدور إشعار تأكيد الطلب من قِبل المتجر واستلام القيمة المالية.
2. يحق لمتجر موسوعة آفاق رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تتعلق بـ: عدم توفر المنتج، شكوك حول أمان عملية الدفع، أو إساءة استخدام الموقع، ويتم إشعار العميل بذلك مع رد المبالغ المدفوعة.

رابعاً: التجميعات المخصصة (Custom PCs)

1. عند طلب تجميعة كمبيوتر مخصصة بناءً على قطع يختارها العميل، فإن المتجر يقوم بتركيب واختبار القطع للتأكد من توافقها قبل الشحن.
2. بعد البدء في عملية تجميع وتجهيز الكمبيوتر المخصص، لا يحق للعميل إلغاء الطلب أو تعديله إلا بموافقة المتجر، نظراً لأن القطع يتم فتحها وتهيئتها خصيصاً له.

خامساً: الشحن والتوصيل

1. يتم شحن وتوصيل الطلبات عبر شركات الشحن المعتمدة لدينا إلى العنوان المسجل في الطلب.
2. مواعيد التوصيل المعروضة هي مواعيد تقديرية، ويبذل المتجر وشركاء الشحن قصارى جهدهم للالتزام بها، ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة (كالقوة القاهرة أو تأخر شركات الشحن).
3. تقع مسؤولية فحص الشحنة ظاهرياً فور استلامها من مندوب الشحن على عاتق العميل. وفي حال وجود تلف واضح في الكرتون أو العبوة الخارجية، يجب على العميل إثبات ذلك مع مندوب الشركة والتواصل مع الدعم الفني للمتجر فوراً خلال 24 ساعة.

سادساً: الملكية الفكرية

1. جميع المحتويات الواردة في متجر موسوعة آفاق (بما في ذلك النصوص، الشعارات، الصور، التصاميم، الأيقونات، والبرمجيات) هي ملك حصري للمتجر ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
2. يُمنع منعاً باتاً نسخ، أو إعادة إنتاج، أو استغلال أي جزء من محتوى المتجر لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.

سابعاً: القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية الرسمية بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عن استخدام المتجر أو الشراء منه.

ثامناً: التعديل على الشروط والأحكام

يحتفظ متجر موسوعة آفاق بالحق في مراجعة وتعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتصبح التعديلات سارية المفعول بمجرد نشرها على الموقع الإلكتروني.